روبوت صوتي بالذكاء الاصطناعي للتشغيل الآلي الذكي والمستمر على مدار الساعة

 الدعم الآلي للعملاء

قدّم دعماً فورياً طوال اليوم دون إرهاق فريقك. يتولى الروبوت الإجابة على الأسئلة المتكررة، معالجة الطلبات البسيطة، وإجراء خطوات استكشاف الأخطاء—مع تحويل الحالات المعقدة مباشرة إلى الموظفين مع تزويدهم بكامل سياق المحادثة.

بديل ذكي لأنظمة الرد الآلي التقليدية (IVR)

استبدل قوائم “اضغط 1 و 2” القديمة بحوار طبيعي وسلس. الروبوت يفهم نية المتّصل ويقوده وفق احتياجاته، ما يوفر تجربة أسرع وأكثر مرونة ورضاً للعملاء.

التحقق من المخزون في الوقت الفعلي

يتصل الروبوت بأنظمة ERP أو إدارة المخزون للتحقق من توفر المنتجات، اقتراح بدائل، تحديد الفروع الأقرب، وتقديم مواعيد التوصيل.

 جدولة المواعيد بشكل آلي بالكامل

يفحص الروبوت التوافر، يقترح الأوقات المناسبة، يؤكد الحجز، ويرسل التذكيرات—دون تدخل بشري.

 حملات ترويجية مخصصة

وسّع نطاق التواصل مع العملاء باستخدام عروض خاصة، إطلاق منتجات جديدة، وتوصيات مخصصة بناءً على تاريخ العميل واهتماماته.

 إجراء المكالمات الصادرة آلياً

زِد حجم الوصول لعملائك دون زيادة عدد موظفيك. يبادر الروبوت بإجراء المكالمات، يؤهل العملاء المحتملين، يجمع البيانات الأساسية، ويوجه العملاء الجاهزين مباشرة إلى فريق المبيعات.

أتمتة التذكير بالمدفوعات والتحصيل

حسّن معدلات السداد وقلّل الجهد اليدوي. يرسل الروبوت تذكيرات بالدفع، يعرِض تفاصيل الرصيد، يتحقق من الهوية، ويمكنه معالجة المدفوعات عبر الهاتف بشكل آمن.

 إجراء الاستبيانات وجمع آراء العملاء

بعد الشراء أو تقديم الخدمة، يجري الروبوت استبياناً قصيراً ويجمع تعليقات مفتوحة أكثر واقعية ودقة.

 التواصل مع المتبرعين وتحفيز التبرعاتً

يتواصل الروبوت مع المتبرعين، يشرح أهداف الحملة، يجيب على الاستفسارات، ويجمع التبرعات بشكل آمن—مع ربط البيانات بنظام إدارة التبرعات لديك.